Notre adresse de site internet est : https://slidesplash.com
et nous nous engageons à respecter votre vie privée lors de la navigation sur notre site.
Ainsi, la présente Politique de Confidentialité décrit qui nous sommes, à quelles fins nous pouvons utiliser vos données, comment nous les traitons, avec qui nous les partageons, pendant combien de temps nous les conservons, ainsi que les moyens de nous contacter et d’exercer vos droits.
Qui sommes-nous ?
Vos données seront traitées par Correia & Santinha, Lda., personne morale nº 501585583, dont le siège social est situé à Sítio da Carrasca, 8400 Estombar (ci-après la « Société » ou « nous »), entité exploitant le parc aquatique Slide&Splash (le « Slide&Splash » ou le « Parc »).
La Société est responsable du traitement des données personnelles au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pourquoi avons-nous besoin de vos informations ?
La Société traitera vos données personnelles aux fins suivantes :
Gestion des clients et prospects
Le traitement de vos données personnelles figurant dans le formulaire d’achat (notamment nom, adresse, numéro d’identification fiscale, coordonnées, date de visite, informations relatives aux moyens de paiement et/ou données de localisation pour le transport) est nécessaire à l’exécution du contrat à conclure entre vous et la Société et/ou à la réalisation de démarches précontractuelles à votre demande — notamment pour la simulation et le traitement de l’achat de billets d’accès au Parc et de services associés.
Si vous ne fournissez pas vos données, nous ne pourrons pas vous fournir les services demandés.
Vos données seront conservées à cette fin pendant une durée d’un an après l’achat en ligne des billets, sans préjudice des cas où des délais de conservation plus longs s’appliquent en vertu de la législation en vigueur (par exemple, pour satisfaire à des obligations légales de conservation issues de la législation fiscale ou lorsqu’un litige est en cours dans lequel les données sont pertinentes).
Contrôle d’accès au Parc
Vos données personnelles (nom, numéro d’identification fiscale, date et heure d’accès au Parc) seront également utilisées pour confirmer l’identité de l’acheteur en ligne des billets d’accès au Slide&Splash lors de l’entrée dans le Parc.
Le fondement du traitement repose sur l’exécution du contrat avec la personne concernée et sur l’intérêt légitime de la Société, afin d’identifier les personnes accédant au Parc et de garantir que leur identité correspond à celle des acheteurs des billets.
À cette fin, vos données seront conservées pendant une durée de six mois après l’entrée dans le Parc, sans préjudice des cas où des délais de conservation plus longs s’appliquent conformément à la législation en vigueur (par exemple, en cas de litige en cours).
Marketing pour les clients du Slide & Splash
Si vous avez acheté des billets en ligne, la Société pourra utiliser certaines de vos données (nom et adresse e-mail) pour vous envoyer des communications commerciales concernant des produits ou services similaires à ceux que vous avez acquis.
Vous pouvez vous opposer à l’envoi de ces communications lors de la collecte des données personnelles et à tout moment après l’achat.
Le traitement de vos données personnelles à cette fin repose sur votre consentement, donné sous la forme d’un soft opt-in, ainsi que sur l’intérêt légitime de la Société à vous fournir des informations relatives à des services pour lesquels vous avez déjà manifesté un intérêt.
À des fins de marketing, vos données seront conservées pendant une durée d’un an après l’envoi de la dernière communication et seront supprimées après un an d’inactivité ou, en tout état de cause, à la demande de la personne concernée.
Analyse statistique
La Société pourra traiter les données personnelles collectées (lors de l’achat de billets d’accès au Parc) à des fins statistiques, afin d’étudier les modèles d’origine, les préférences, les intérêts, la fiabilité et le comportement de ses clients, dans le but d’améliorer son offre de produits et de services.
Les données relatives à chaque personne concernée seront collectées et traitées pour une analyse ultérieure sous forme agrégée, ne permettant pas d’identifier les personnes concernées par les informations statistiques finales.
La Société ne procède à aucun profilage des clients et ne prendra aucune décision fondée sur un profilage produisant des effets juridiques à votre égard.
Ce traitement de données sera effectué uniquement avec votre consentement, donné via le formulaire d’achat des billets d’accès au Slide&Splash.
Vos données personnelles seront conservées pour cette finalité pendant la durée nécessaire à l’élaboration des indicateurs agrégés, puis supprimées, sans préjudice des cas où des délais de conservation plus longs s’appliquent en vertu de la législation en vigueur.
Gestion des réclamations et contentieux
Vous pouvez nous adresser, via les contacts indiqués sur le Site, des suggestions ou des réclamations relatives aux services fournis par la Société. Ces données seront traitées afin d’analyser et de résoudre la situation faisant l’objet de votre suggestion ou réclamation.
Les fondements du traitement reposent sur l’intérêt légitime de la Société à résoudre la situation/réclamation ainsi que sur votre consentement exprès résultant de l’envoi de la suggestion ou réclamation.
Vos données seront conservées pendant le temps nécessaire à la résolution de la réclamation, puis supprimées dans un délai d’un an après cette résolution, sans préjudice des cas où des délais plus longs s’appliquent (notamment en cas de litige en cours).
Vos données personnelles pourront également être traitées à des fins de gestion de contentieux lorsque des procédures judiciaires, administratives ou autres sont en cours entre vous et la Société.
Le fondement juridique de cette conservation réside dans l’existence d’un intérêt légitime de la Société, et les données seront conservées pendant la durée nécessaire à l’exercice des droits correspondants.
Mes informations seront-elles partagées ?
Vos informations personnelles peuvent être communiquées à :
Prestataires de services tiers de la Société : vos données personnelles peuvent être traitées par des entreprises sous-traitantes, notamment pour l’hébergement du site web, le courrier électronique ou les promoteurs de ventes Slide&Splash. Seules les données strictement nécessaires à la prestation du service concerné seront transmises.
Partenaires de Correia & Santinha (ex. agences de voyages) : lorsque votre visite au Parc est organisée conjointement avec un partenaire fournissant des services en son propre nom (tels que agences de voyages, services de transport ou promoteurs), la Société pourra partager vos données dans la stricte mesure nécessaire à l’organisation de la visite. Ces partenaires seront responsables du traitement pour leurs propres prestations.
Les données personnelles pourront également être consultées par les avocats et auditeurs externes de la Société, avec la garantie qu’elles seront traitées de manière confidentielle et uniquement aux fins des audits.
Vos données seront traitées au sein de l’Union européenne.
Quels sont mes droits ?
À tout moment, vous pouvez nous demander :
L’accès aux informations vous concernant ;
La rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
L’effacement ou la limitation du traitement de vos données personnelles ;
Lorsque le traitement repose sur votre consentement ou un accord et est effectué par des moyens automatisés, la portabilité de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Vos demandes seront traitées avec une attention particulière afin d’assurer l’exercice effectif de vos droits. Une preuve d’identité pourra vous être demandée.
Dans certains cas (par exemple en raison d’obligations légales), votre demande pourra ne pas être satisfaite immédiatement. Vous serez néanmoins informé des mesures prises dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de Protection des Données : https://www.cnpd.pt/
.
Droit d’accès
La personne concernée a le droit d’obtenir confirmation que ses données sont ou non traitées et, le cas échéant, d’y accéder conformément à la loi.
Pour toute demande de copies supplémentaires, la Société pourra facturer des frais administratifs.
Droit de rectification
La personne concernée a le droit d’obtenir la rectification de ses données inexactes ou incomplètes, sans retard injustifié.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
La personne concernée a le droit d’obtenir l’effacement de ses données, notamment lorsque :
a) les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
b) le consentement est retiré et aucun autre fondement juridique ne s’applique ;
c) la personne s’oppose au traitement et il n’existe pas de motifs légitimes prépondérants.
Droit à la limitation du traitement
La personne concernée peut obtenir la limitation du traitement lorsque :
a) l’exactitude des données est contestée ;
b) le traitement est licite mais la personne s’oppose à l’effacement ;
c) les données sont nécessaires à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice ;
d) une opposition au traitement est en cours d’examen.
Droit à la portabilité
Lorsque le traitement repose sur le consentement et est effectué par des moyens automatisés, la personne concernée a le droit de recevoir ses données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d’opposition
Lorsque le traitement est fondé sur l’intérêt légitime de la Société ou effectué à des fins de marketing direct ou de profilage, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données.
Puis-je retirer mon consentement ?
Lorsque le consentement est requis, vous pouvez le retirer à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait ni des traitements fondés sur une autre base légale.
Pour retirer votre consentement, vous pouvez nous contacter à : info@slidesplash.com
Utilisation des cookies et technologies similaires
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Des questions ?
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, contactez-nous :
Correia & Santinha, Lda.
À l’attention de : Responsable du Dép. Marketing Digital
Adresse : EN 125 Vale de Deus, Apartado 90, 8401-901 Lagoa, Portugal
E-mail : info@slidesplash.com
Téléphone : +351 282 340 800 (appel vers le réseau fixe national)
La Société mettra régulièrement à jour la présente Politique de Confidentialité. Nous vous invitons à la consulter périodiquement.
Dernière mise à jour : mars 2024
