1. Champ d’Application
Les présentes Conditions Générales de Vente de Billets et de Services s’appliquent à l’achat et à la vente de billets d’accès au Parc d’Attractions Aquatiques Slide & Splash, appartenant à et exploité par Correia & Santinha, Lda., y compris via la Billetterie Électronique Slide & Splash intégrée au site web (https://www.slidesplash.com/), par des consommateurs, ci-après dénommés « Utilisateurs » et chacun d’eux, individuellement, « Utilisateur ». L’Utilisateur accepte que l’achat et la vente de billets d’accès au Parc Slide & Splash auprès de Correia & Santinha, Lda. soient soumis aux présentes Conditions Générales, sans préjudice de toute autre version de celles-ci en vigueur à la date de confirmation de la commande du/des billet(s) par l’Utilisateur.
2. Données d’Identification du Vendeur
Correia & Santinha, Lda. est une société dont le siège social est situé à E. N. 125, Vale de Deus, commune de Lagoa, immatriculée au Registre du Commerce sous le numéro de personne collective 501 585 583.
3. Services couverts par le billet d’accès au Parc Slide & Splash
Le Parc Slide & Splash est un parc aquatique dont la capacité maximale est indiquée à l’entrée respective, comprenant diverses attractions de divertissement aquatique en plein air, des espaces gazonnés, des restaurants, une glacerie, une boutique de produits de commodité et de souvenirs régionaux du Parc Slide & Splash, tels qu’identifiés sur le Plan du Parc Slide & Splash. L’achat de billet(s) auprès de Correia & Santinha, Lda. confère uniquement le droit d’accès à l’enceinte du Slide & Splash et aux diverses attractions aquatiques disponibles à la date indiquée sur le billet et pendant les heures d’ouverture, avec les limitations ou conditions identifiées sur le Plan du Parc, annoncées par Correia & Santinha, Lda. ou résultant du billet, conformément aux Règles et Règlement du Parc Slide & Splash et aux autres règles prévues dans les présentes Conditions Générales, ainsi qu’à toutes les autres instructions de fonctionnement et de sécurité publiées dans les espaces du parc. Chaque attraction a des caractéristiques spécifiques, l’accès étant soumis à la vérification de certaines exigences, règles, restrictions et avertissements. Correia & Santinha, Lda. prend les mesures raisonnables pour que le Slide & Splash et toutes ses attractions soient disponibles aux dates et horaires annoncés. Toutefois, la société ne garantit pas qu’à la date du billet toutes les attractions soient en fonctionnement normal et complet, ni que l’Utilisateur pourra bénéficier de toutes les attractions, dont l’accès sera toujours accordé par ordre d’arrivée et sous réserve que l’accès ne contrevienne pas aux limitations identifiées sur le Plan du Parc ou par le personnel.
4. Produits et services non couverts par le billet d’accès
Tous les autres produits ou services offerts à l’intérieur de l’enceinte, tels que les services de restauration, les articles de la boutique, le service de casiers, les services associés aux bassins de Fish Spa, les massages, les tatouages, la location de cabanas, de parasols et de transats, ainsi que les services de transport, ne sont pas inclus dans le billet d’accès. Ces services doivent être achetés séparément. Les services de tatouage, de Fish Spa et de massage sont proposés par des entreprises indépendantes de Correia & Santinha, Lda.
5. Service Photographique
Des captures photographiques et/ou vidéo seront réalisées dans certains équipements et attractions, exclusivement destinées à la vente aux Utilisateurs concernés. Les attractions équipées sont signalées par une icône identificative propre. L’utilisation de ces équipements par les Utilisateurs suppose leur consentement au service de capture d’image, sauf si l’Utilisateur indique expressément le contraire à l’opérateur à l’entrée de l’attraction. Les images sont détruites dans un délai maximum de 30 jours après la capture. Le service est assuré par une entité externe, YOURBARREL S.L., en tant que sous-traitant.
6. Dates et horaires d’ouverture
Les dates et horaires sont annoncés sur le site web, les réseaux sociaux et aux points de vente. Ils sont sujets à des modifications, qui seront dûment annoncées par les mêmes moyens.
7. Risque de fermeture du Parc et des attractions
Correia & Santinha peut, pour des raisons de force majeure, opérationnelles, météorologiques, de sécurité, de santé ou légales, fermer le parc ou suspendre l’accès à une attraction sans préavis. Cela constitue un risque propre au contrat et ne donne lieu à aucune réduction ou remboursement du prix du billet.
8. Achat de billets aux points de vente physiques
Correia & Santinha, Lda. vend des billets aux billetteries à l’entrée du parc et dans d’autres points de vente identifiés. Les types de billets, dates, prix et les présentes Conditions Générales sont disponibles avant l’achat.
9. Achat de billets via la Billetterie Électronique
Correia & Santinha vend des billets et des services de casiers (L et XL) via sa billetterie en ligne. D’autres services (cabanas, transport, Photopass, Billet 2ème Jour) peuvent également y être proposés.
9.1. Processus de conclusion du contrat L’Utilisateur doit sélectionner le bouton « Acheter » sur https://slidesplash.com/. Après avoir choisi la date et le type de billet, il doit remplir un formulaire avec ses données de réservation et de facturation. Les moyens de paiement acceptés sont : VISA, MASTERCARD, Multibanco, MB Way et GooglePay (via MEO Wallet). Le contrat est conclu avec la confirmation et le paiement.
9.2. Traitement du Paiement Le montant sera débité dès réception de la confirmation de la commande.
9.3. Livraison des billets Les billets sont envoyés par e-mail immédiatement après confirmation. Le non-paiement entraîne la résolution immédiate du contrat et l’annulation des billets émis.
10. Modifications de Prix et Promotions
Les prix peuvent être modifiés unilatéralement, mais cela n’affectera pas les commandes déjà confirmées. Sauf mention contraire, les remises promotionnelles sur les billets d’accès ne s’appliquent pas aux services additionnels (casiers, transport, etc.).
11. Absence de Droit de Rétractation
Conformément à la loi (Décret-Loi n.º 24/2014), l’Utilisateur ne peut pas exercer de droit de rétractation pour les billets ou locations de casiers achetés à distance, car il s’agit de services liés à des activités de loisirs avec une date d’exécution spécifique.
12. Annulation, Remboursement et Modification de Date
En règle générale, les billets ne sont ni annulés ni remboursés, et la date ne peut être modifiée après 15h00 le deuxième jour calendaire précédant la date de visite initiale. Les services de casiers, cabanas, transport et Billets 2ème Jour ne sont jamais modifiables ni remboursables.
12.1. Modification de date Toute modification est soumise à la capacité maximale du parc. Pour un passage de la basse saison à la haute saison, la différence de prix doit être payée à la réception. En sens inverse, la différence n’est pas remboursée. Contact pour modification : reservas@slidesplash.com ou +351 282 340 800.
12.2. Annulation et Remboursement Les demandes doivent être envoyées à info@slidesplash.com. Le remboursement correspondra au prix payé moins une taxe de réservation de 10 %. Le remboursement est effectué sous 14 jours via le même moyen de paiement.
13. Respect des Règles du Parc
Le non-respect des règles peut entraîner l’expulsion du parc sans compensation. La société n’est pas responsable des dommages résultant du non-respect du règlement interne.
14. Utilisation de l’Image de l’Utilisateur
Des reportages de presse ou des prises de vue promotionnelles par Correia & Santinha peuvent avoir lieu dans le parc. L’image de l’Utilisateur peut être utilisée pour la diffusion sur internet ou les réseaux sociaux.
15. Révision des Conditions
Correia & Santinha, Lda. peut réviser ces conditions sans préavis. La version applicable est celle en vigueur au moment de l’achat.
16. Intégralité
La Politique de Confidentialité et les Conditions d’Utilisation du site web font partie intégrante des présentes Conditions Générales.
17. Divisibilité
Si une clause est déclarée invalide, cette invalidité n’affecte pas les autres dispositions du contrat.
18. Langue
Ces conditions sont présentées en portugais, anglais, français et espagnol. En cas de divergence, la version portugaise prévaut.
19. Loi applicable et Juridiction
La loi portugaise est applicable. En cas de litige, le tribunal de Portimão est compétent. L’Utilisateur peut recourir à la Résolution Alternative des Litiges (RAL) : CIMAAL – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve Avª. 5 de Outubro, nº. 55, R/C Dtº, 8000-075 Faro, Portugal. Email : info@consumoalgarve.pt | Web : https://www.consumidoronline.pt
Dernière mise à jour : avril 2026
