T&C de Vente de Billets et Services
1. Champ d’Application
Les présentes Conditions Générales de Vente de Billets et de Services s’appliquent à l’achat et à la vente de tous billets d’entrée au Parc d’Attractions Aquatiques Slide & Splash, ainsi qu’aux services annexes fournis dans ledit établissement, propriété de et exploité par Correia & Santinha, Lda., y compris via la Billetterie Électronique du site internet (https://www.slidesplash.com/), la billetterie à l’entrée du parc, ainsi que les points de vente et plateformes tiers dûment autorisés, aux consommateurs ci-après dénommés « Utilisateurs ».
L’Utilisateur accepte que tout achat de billet et de service annexe soit soumis aux présentes Conditions Générales en vigueur au moment de la confirmation de la commande.
2. Identification du Vendeur
Correia & Santinha, Lda., siège social : E. N. 125, Vale de Deus, Lagoa, Portugal, immatriculée au Registre du Commerce sous le numéro de fiscal (NIF) 501 585 583.
3. Services inclus dans le billet d’entrée
Le billet donne droit uniquement à l’accès à l’enceinte du parc Slide & Splash et aux attractions aquatiques disponibles à la date indiquée, pendant les heures d’ouverture et dans la limite de la capacité maximale autorisée, conformément au Règlement Intérieur du Parc.
L’accès à chaque attraction est soumis à des règles de sécurité spécifiques (taille, âge, etc.). Correia & Santinha, Lda. ne garantit pas que toutes les attractions soient en fonctionnement le jour de la visite et aucun dédommagement ne sera accordé en cas de fermeture partielle d’attractions.
4. Produits et services non inclus
La restauration, la boutique de souvenirs, la location de casiers, de cabanes, de parasols et de transats, les services de Fish Spa, massages, tatouages et transports ne sont pas inclus dans le billet d’entrée et doivent être réglés séparément.
5. Service Photographique
Des captations photo/vidéo sont réalisées sur certaines attractions (signalées par un pictogramme) à des fins de vente exclusive aux Utilisateurs concernés. En accédant à ces attractions, l’Utilisateur consent à la prise de vue. Les photos sont conservées au maximum 90 jours. Traitement assuré par YOURBARREL S.L.
6. Dates et Horaires d’Ouverture
Les dates et horaires d’ouverture sont consultables sur le site internet. Ils sont sujets à modification. L’Utilisateur doit vérifier l’ouverture du parc avant d’effectuer son achat.
7. Risque de Fermeture du Parc et des Attractions
En cas de force majeure, raisons météo, sanitaires ou de sécurité, Correia & Santinha, Lda. se réserve le droit de fermer le parc ou de suspendre des attractions sans préavis, sans qu’aucun remboursement ni indemnisation ne puisse être exigé.
8. Achat de Billets aux Guichets Physiques
Les billets sont en vente aux guichets à l’entrée du parc. Les tarifs et conditions sont affichés sur place.
9. Achat de Billets via la Billetterie Électronique
Achat en ligne sur https://slidesplash.com/ :
Sélection de la date sur le calendrier.
Choix du type et nombre de billets (prix TTC).
Saisie des coordonnées et informations de facturation (NIF, nom, etc.).
Paiement sécurisé (Carte bancaire VISA/Mastercard, MB Way, Multibanco, GooglePay via MEO Wallet).
Confirmation de la commande et réception des billets par e-mail.
9.2. Traitement du Paiement
Le montant est débité immédiatement dès la confirmation de la commande.
9.3. Livraison des Billets
Les billets électroniques sont envoyés par e-mail dès validation du paiement. En cas de défaut de paiement, les billets emis seront annulés.
10. Modifications des Tarifs et Promotions
Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans impacter les commandes déjà confirmées. Les réductions promotionnelles ne s’appliquent pas aux services annexes ni aux billets 2nd Jour.
11. Absence de Droit de Rétractation
Conformément à l’article 4, n° 1, p) du Décret-Loi n° 24/2014 du 14 février, l’Utilisateur ne bénéficie pas d’un droit de rétractation pour l’achat de prestations de loisirs fournies à une date précise.
12. Annulation, Remboursement et Modification de Date
Aucune modification, annulation ou remboursement ne sera accepté après 15h00 le deuxième jour calendaire précédant la date de visite initiale.
La location de casiers, cabanes, transports et billets 2nd Jour ne sont ni modifiables, ni annulables, ni remboursables.
12.1. Modification de Date
Sous réserve de disponibilité. En cas de passage de basse à haute saison, le supplément tarifaire doit être réglé à la réception le jour de la visite. Aucun remboursement n’est effectué de haute à basse saison.
Demandes avant 15h00 (J-2) via :
• Tél : +351 282 340 800 / +351 963 329 968 | E-mail : reservas@slidesplash.com
12.2. Annulation et Remboursement
Demandes à adresser à info@slidesplash.com. Des frais de gestion de 10 % seront déduits du montant remboursé. Le remboursement est effectué sous 14 jours via le moyen de paiement d’origine.
13. Respect du Règlement Intérieur
Tout non-respect des consignes de sécurité peut entraîner l’expulsion du parc sans remboursement.
14. Droit à l’Image
Des reportages photo/vidéo à des fins publicitaires peuvent être réalisés dans le parc.
15. Modification des Conditions Générales
Correia & Santinha, Lda. se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
16. Langue
Les présentes conditions sont rédigées en portugais, anglais, français et espagnol. La version portugaise fait foi en cas de litige.
17. Droit Applicable et Juridiction Compétente
Le droit portugais est seul applicable. Tribunal compétent : Portimão (Portugal).
Organisme de Résolution Alternative des Litiges (RAL) :
CIMAAL – Centre d’Arbitrage du Consommateur de l’Algarve (Faro, Portugal)
Tél : +351 289 823 135 | Web : https://www.consumidoronline.pt
Plateforme européenne ODR : http://ec.europa.eu/odr.
Dernière mise à jour : août 2026
