Nuestra dirección de sitio web es: https://slidesplash.com
y estamos comprometidos con su privacidad durante la navegación en nuestro sitio web.
Por ello, esta Política de Privacidad describe quiénes somos, con qué fines podemos utilizar sus datos, cómo los tratamos, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos, así como las formas de ponerse en contacto con nosotros y de ejercer sus derechos.
¿Quiénes somos?
Sus datos serán tratados por Correia & Santinha, Lda., persona jurídica nº 501585583, con domicilio en Sítio da Carrasca, 8400 Estombar (en adelante, la “Sociedad” o “nosotros”), entidad que explota el Parque Acuático Slide&Splash (el “Slide&Splash” o “Parque”).
La Sociedad es responsable del tratamiento de los datos personales en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos.
¿Por qué necesitamos su información?
La Sociedad tratará sus datos personales con las siguientes finalidades:
Gestión de clientes y potenciales clientes
El tratamiento de sus datos personales incluidos en el formulario de compra (en particular, nombre, dirección, NIF, datos de contacto, fecha de visita, información relativa a los medios de pago y/o datos relativos a la localización para transporte) es necesario para la ejecución del contrato a celebrar entre usted y la Sociedad y/o para la realización de gestiones precontractuales a su solicitud, en particular, para la simulación y el procesamiento de la compra de entradas de acceso al Parque y servicios asociados.
En caso de no facilitar sus datos, no podremos prestarle los servicios solicitados.
Sus datos se conservarán para esta finalidad durante un año tras la adquisición online de las entradas, sin perjuicio de los casos en los que sean aplicables plazos de conservación superiores conforme a la legislación vigente (por ejemplo, para el cumplimiento de obligaciones legales de conservación derivadas de la legislación fiscal o cuando exista un litigio pendiente en el que los datos sean relevantes).
Control de acceso al Parque
Sus datos personales (nombre, NIF, fecha y hora de acceso al Parque) también se utilizarán para confirmar la identidad del comprador online de las entradas de acceso al Slide&Splash en el momento del acceso al Parque.
La base legal para el tratamiento de los datos personales es la ejecución del contrato con el titular de los datos y el interés legítimo de la Sociedad en identificar a las personas que acceden al Parque y garantizar que su identidad coincide con la de los compradores de las entradas.
Para esta finalidad, sus datos se conservarán durante un plazo de seis meses tras la entrada en el Parque, sin perjuicio de los casos en los que sean aplicables plazos de conservación superiores conforme a la legislación vigente (por ejemplo, cuando exista un litigio pendiente en el que los datos sean relevantes).
Marketing para clientes de Slide & Splash
En caso de haber adquirido entradas online, la Sociedad podrá utilizar algunos de sus datos (nombre y correo electrónico) para enviarle comunicaciones comerciales con información relativa a productos o servicios similares a los que haya adquirido.
Podrá oponerse al envío de estas comunicaciones en el momento de la recogida de los datos personales y en cualquier momento posterior a la compra.
El tratamiento de sus datos personales para esta finalidad se basa en su consentimiento, prestado en forma de soft opt-in, junto con los intereses legítimos de la Sociedad en enviarle información sobre servicios por los que ya ha mostrado interés.
Para el envío de comunicaciones de marketing, sus datos se conservarán durante un año tras el envío de la última comunicación, siendo eliminados tras un año de inactividad o, en cualquier caso, cuando así lo solicite el titular de los datos.
Análisis estadístico
La Sociedad podrá tratar los datos personales recogidos (en el momento de la compra de las entradas de acceso al Parque) con fines estadísticos, con el objetivo de estudiar los patrones de origen, preferencias, intereses, fiabilidad y comportamiento de sus clientes, con el fin de comprender cómo mejorar su oferta de productos y servicios.
Los datos relativos a cada titular serán recogidos y tratados posteriormente de forma agregada, no siendo posible identificar a los titulares de los datos a los que se refiere la información estadística final.
La Sociedad no elabora perfiles de clientes ni toma decisiones basadas en la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre el titular.
Este tratamiento de datos solo se realizará con su consentimiento, otorgado a través del formulario de adquisición de entradas de acceso al Slide&Splash.
Sus datos personales se conservarán para esta finalidad durante el período necesario para elaborar los indicadores agregados, siendo posteriormente eliminados los datos que le conciernan, sin perjuicio de los casos en los que sean aplicables plazos de conservación superiores conforme a la legislación vigente.
Gestión de reclamaciones y litigios
Puede enviarnos, a través de los contactos indicados en el Sitio Web, sugerencias o reclamaciones relativas a los servicios prestados por la Sociedad. Estos datos serán tratados con la finalidad de analizar y resolver la situación subyacente a su sugerencia o reclamación.
En este sentido, las bases legales del tratamiento de sus datos personales son los intereses legítimos de la Sociedad en resolver la situación/reclamación, así como su consentimiento expreso mediante el envío de la sugerencia o reclamación.
Sus datos se conservarán para esta finalidad durante el tiempo necesario para la resolución de la sugerencia/reclamación, siendo eliminados en el plazo de un año tras dicha resolución, sin perjuicio de los casos en los que sean aplicables plazos de conservación superiores conforme a la legislación vigente (por ejemplo, cuando exista un litigio pendiente originado a partir de una reclamación).
Sus datos personales también podrán ser tratados por la Sociedad con la finalidad de gestión de litigios, siempre que existan procesos judiciales, administrativos o de cualquier otra naturaleza contenciosa pendientes entre usted y la Sociedad.
En este caso, la base legal del tratamiento es el interés legítimo de la Sociedad, y los datos se conservarán durante el período necesario para el ejercicio de los correspondientes derechos.
¿Se compartirá mi información con terceros?
Su información personal puede ser comunicada a:
Terceros proveedores de servicios de la Sociedad: sus datos personales podrán ser tratados por empresas subcontratadas por la Sociedad, en particular para el alojamiento del sitio web, correo electrónico o promotores de ventas del Slide&Splash. Solo se facilitarán los datos personales necesarios para la prestación del servicio correspondiente.
Socios de Correia & Santinha (por ejemplo, agencias de viajes): cuando su visita al Parque sea organizada por la Sociedad conjuntamente con un socio que preste servicios en nombre propio (como agencias de viajes, servicios de transporte o promotores), la Sociedad podrá compartir sus datos personales en la medida estrictamente necesaria para la organización de la visita. Dichos socios serán responsables del tratamiento de los datos en relación con la prestación de sus propios servicios.
Los datos personales también podrán ser accesibles para abogados y auditores externos de la Sociedad, garantizando que se mantendrán confidenciales y no se utilizarán para fines distintos de las auditorías.
Sus datos serán tratados dentro del territorio de la Unión Europea.
¿Cuáles son mis derechos?
En cualquier momento, puede solicitarnos:
El acceso a la información que mantenemos sobre usted;
La rectificación de la información si es inexacta o incompleta;
La supresión o la limitación del tratamiento de sus datos personales;
Si el tratamiento depende de su consentimiento o acuerdo y se realiza por medios automatizados, tiene derecho a recibir los datos personales previamente facilitados en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.
Sus solicitudes serán tratadas con especial atención para garantizar el ejercicio efectivo de sus derechos. Podrá solicitársele que acredite su identidad para asegurar que los datos personales solo se facilitan a su titular.
Debe tener en cuenta que en determinados casos (por ejemplo, por requisitos legales) su solicitud puede no ser atendida de inmediato.
En cualquier caso, será informado de las medidas adoptadas en el plazo de un mes desde la presentación de la solicitud.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos: https://www.cnpd.pt/
Derecho de acceso
El titular de los datos personales tiene derecho a obtener de la Sociedad confirmación sobre si los datos que le conciernen están siendo tratados y, en su caso, a acceder a dichos datos y a la información prevista por la ley.
Si solicita más de una copia de sus datos personales en tratamiento, la Sociedad podrá cobrar una tasa por los costes administrativos.
Derecho de rectificación
El titular de los datos personales tiene derecho a obtener de la Sociedad, sin dilación indebida, la rectificación de los datos inexactos o incompletos que le conciernan.
Derecho de supresión de los datos (“derecho al olvido”)
El titular de los datos personales tiene derecho a obtener de la Sociedad la supresión de sus datos sin dilación indebida, y la Sociedad estará obligada a suprimirlos cuando se aplique, en particular, alguno de los siguientes motivos:
a) Los datos personales ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recogida o tratamiento;
b) El titular retire su consentimiento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento) y no exista otra base legal para el tratamiento;
c) El titular se oponga al tratamiento y no prevalezcan otros intereses legítimos que lo justifiquen.
Derecho a la limitación del tratamiento
El titular de los datos tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando se aplique, en particular, alguna de las siguientes situaciones:
a) El titular impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita a la Sociedad verificar su exactitud;
b) El tratamiento sea lícito y el titular se oponga a la supresión de los datos, solicitando en su lugar la limitación de su uso;
c) La Sociedad ya no necesite los datos para los fines del tratamiento, pero el titular los requiera para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
d) El titular se haya opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del titular.
Derecho a la portabilidad de los datos
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del titular y se realice por medios automatizados, el titular tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen y que haya facilitado a la Sociedad en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.
Derecho de oposición
En los casos en que (i) el tratamiento se realice sobre la base de intereses legítimos de la Sociedad; o (ii) el tratamiento se realice con fines de marketing directo o elaboración de perfiles, el titular podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales.
¿Puedo revocar mi consentimiento posteriormente?
Cuando el consentimiento sea legalmente necesario para el tratamiento de datos personales, el titular tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con base en el consentimiento previamente otorgado ni al tratamiento posterior basado en otra base legal, como el cumplimiento de un contrato o de una obligación legal.
Para retirar su consentimiento, puede contactarnos a través de info@slidesplash.com
¿Cómo utiliza la Sociedad las cookies y tecnologías similares?
Para ofrecer un mejor servicio al usuario, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en el disco duro mediante un servidor web. Esta tecnología es utilizada por la Sociedad para:
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Analizar el rendimiento del sitio web y planificar su actualización y mejora conforme a las expectativas de nuestros clientes.
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¿Tiene alguna duda?
Si tiene alguna duda sobre el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactarnos:
Correia & Santinha, Lda.
A/A: Responsable Gab. Mkt. Digital
Dirección: EN 125 Vale de Deus, Apartado 90, 8401-901 Lagoa, Portugal
Correo electrónico: info@slidesplash.com
Teléfono: +351 282 340 800 (llamada a red fija nacional)
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Última actualización: marzo de 2024
