Política de Cancelamento e de Reembolso

Prazo de cancelamento

Não são permitidos cancelamentos ou reagendamentos das datas de utilização dos ingressos após o termo do 2º dia de calendário anterior à data do(s) ingressos(s) adquiridos.

Em caso de falta de cancelamento de uma determinada reserva dentro do período acima mencionado, ou de não comparência no dia reservado, o Slide & Splash reserva-se no direito de não efetuar qualquer tipo de reembolso e/ou alteração da data de utilização do(s) ingresso(s).

Toda e qualquer alteração da data de utilização do(s) ingresso(s) adquiridos, estará sujeita à lotação máxima do Slide & Splash para o dia pretendido, definida de acordo com as regras de segurança impostas por lei e pelas autoridades de saúde. Caso pretenda alterar a data de utilização do(s) ingresso(s) previamente adquirido(s) , deverá fazê-lo até às 15h00 do segundo dia imediatamente à data para o qual o(s) ingresso(s) tenha(m) sido originariamente adquirido(s), contactado, para o efeito, o nosso departamento de reservas, através dos seguintes contactos: 282 340 800 / 963 329 968 ou reservas@slidesplash.com (das 9h às 18h, todos os dias)

Reembolso

Os reembolsos serão efetuados num prazo máximo de 14 (catorze) dias após o respetivo cancelamento (nos termos da secção anterior).

Via cartão de crédito (sistema Reduniq)

Os pagamentos realizados via cartão de crédito (VISA, Mastercard ou Maestro) serão reembolsados pela mesma via, para a conta do titular do cartão de crédito que efetuou originariamente a compra.

O cliente que solicitar o cancelamento dos ingressos adquiridos nos termos das secções anteriores deverá igualmente solicitar o respectivo reembolso, através de mensagem de correio eletrónico para o endereço – info@slidesplash.com , na qual deverá constar a seguinte informação:

  • Número de encomenda/ordem da compra
  • Nome do titular do cartão de crédito que efetuou a compra
    (tal como consta no respetivo cartão)

Via sistema Multibanco (ATM) – apenas disponível para cartões associados a contas bancárias abertas junto de instituições bancárias portuguesas

Os pagamentos realizados via sistema Multibanco serão reembolsados através de transferência bancária.

O cliente que solicitar o cancelamento dos ingressos adquiridos, nos termos das secções anteriores, deverá solicitar o respetivo reembolso através de mensagem de correio eletrónico para o endereço info@slidesplash.com , na qual deverá constar a seguinte informação:

  • Número da encomenda/ordem da compra
  • Cópia do comprovativo do pagamento
  • NIB/IBAN da conta bancária
  • Nome do titular da conta

REGRAS DO PARQUE SERVIÇOS