Politique d’annulation et de remboursement

Délai d’annulation

Les annulations ou rééchelonnements des dates d’utilisation des billets ne sont pas autorisés après la fin du 2e jour calendaire précédant la date du ou des billets achetés.
En cas de non-annulation d’une réservation particulière dans le délai mentionné ci-dessus, ou de non-présentation le jour de la réservation, Slide & Splash se réserve le droit de ne procéder à aucun remboursement et / ou de modifier la date d’utilisation de ( s) billet (s).
Toute modification de la date d’utilisation du ou des billets achetés sera soumise à la capacité maximale de Slide & Splash pour le jour prévu, définie conformément aux règles de sécurité imposées par la loi et par les autorités sanitaires. Si vous souhaitez modifier la date d’utilisation du ou des billets précédemment achetés, vous devez le faire avant 15h00 le deuxième jour immédiatement avant la date à laquelle le ou les billets ont été acheté à l’origine, contacté notre service de réservation à cet effet via les contacts suivants: 282 340 800/963 329 968 ou reservas@slidesplash.com (de 9h à 18h, tous les jours).

Rembourser

Les remboursements seront effectués dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours après l’annulation respective (selon les termes de la section précédente).Les remboursements seront effectués dans un délai maximum de 14 jours, après validation du respect du délai d’annulation.

Par carte de crédit (système Reduniq)

Les paiements effectués par carte de crédit (VISA, Mastercard ou Maestro) seront remboursés par la même méthode, sur le compte du titulaire de la carte de crédit qui a initialement effectué l’achat.
Le client qui demande l’annulation de billets achetés dans les conditions des sections précédentes doit également demander un remboursement, par e-mail à l’adresse – info@slidesplash.com, qui doit contenir les informations suivantes:
Numéro de commande / bon de commande
Nom du titulaire de la carte de crédit qui a effectué l’achat (comme indiqué sur la carte respective)

Via le système Multibanco (ATM) – disponible uniquement pour les cartes associées à des comptes bancaires ouverts auprès d’institutions bancaires portugaises

Les paiements effectués via le système Multibanco seront remboursés par virement bancaire.
Le client qui demande l’annulation des billets achetés, dans les conditions des sections précédentes, doit demander le remboursement respectif par courrier électronique à l’adresse info@slidesplash.com, qui doit contenir les informations suivantes:
Numéro de commande / bon de commande
Copie de la preuve de paiement
Compte bancaire NIB / IBAN
Nom du titulaire du compte

RÉGLES DU PARC SERVICES