Política de cancelación y reembolso

Plazo de cancelación

No se permiten cancelaciones o reprogramaciones de las fechas de uso de los boletos después del final del segundo día calendario anterior a la fecha de los boletos comprados.
En caso de no cancelar una reserva en particular dentro del período mencionado anteriormente, o no presentarse el día reservado, Slide & Splash se reserva el derecho de no realizar ningún tipo de reembolso y / o cambiar la fecha de uso de ( s) billete (s).
Todos y cada uno de los cambios en la fecha de uso de los boletos comprados estarán sujetos a la capacidad máxima de Slide & Splash para el día previsto, definido de acuerdo con las reglas de seguridad impuestas por la ley y por las autoridades sanitarias. Si desea cambiar la fecha de uso de la (s) entrada (s) previamente comprada, debe hacerlo antes de las 3:00 pm del segundo día inmediatamente anterior a la fecha para la que la (s) entrada (s) ha sido comprado originalmente, se comunicó con nuestro departamento de reservas para tal fin a través de los siguientes contactos: 282 340 800/963 329 968 o reservas@slidesplash.com (de 9 a 18 h, todos los días).

Reembolso

Las devoluciones se realizarán en un plazo máximo de 14 (catorce) días posteriores a la respectiva cancelación (en los términos anteriores).

Vía tarjeta de crédito (sistema Reduniq)

Los pagos realizados mediante tarjeta de crédito (VISA, Mastercard o Maestro) serán reembolsados ​​por el mismo método, a la cuenta del titular de la tarjeta de crédito que originalmente realizó la compra.
El cliente que solicite la cancelación de las entradas adquiridas en los términos de los apartados anteriores también deberá solicitar la devolución respectiva, mediante correo electrónico a la dirección – info@slidesplash.com, que deberá contener la siguiente información:
Número de pedido / orden de compra
Nombre del titular de la tarjeta de crédito que realizó la compra (como se muestra en la tarjeta respectiva)

Vía sistema Multibanco (ATM): solo disponible para tarjetas asociadas con cuentas bancarias abiertas con instituciones bancarias portuguesas

Los pagos realizados a través del sistema Multibanco se reembolsarán mediante transferencia bancaria.
El cliente que solicite la cancelación de las entradas adquiridas, en los términos de los apartados anteriores, deberá solicitar la devolución respectiva a través de un mensaje de correo electrónico a la dirección info@slidesplash.com, que deberá contener la siguiente información:
Número de pedido / orden de compra
Copia del comprobante de pago
Cuenta bancaria NIB / IBAN
Nombre del titular de la cuenta

REGLAS DEL PARQUE SERVICIOS