1. Ámbito de Aplicación
Estas Condiciones Generales de Venta de Entradas y Servicios se aplican a la compra y venta de entradas de acceso al Parque de Atracciones Acuáticas Slide & Splash, propiedad de y explotado por Correia & Santinha, Lda., incluyendo a través de la Taquilla Electrónica Slide & Splash integrada en el sitio web (https://www.slidesplash.com/), por parte de consumidores, en adelante denominados “Usuarios” y cada uno de ellos, individualmente, como “Usuario”. El Usuario acepta que la compra y venta de entradas de acceso al Parque Slide & Splash a Correia & Santinha, Lda. quedará sujeta a las presentes Condiciones Generales, sin perjuicio de cualquier otra versión de las mismas que esté en vigor en la fecha de confirmación del pedido de la(s) entrada(s) por parte del Usuario.
2. Datos de Identificación de la Vendedora
Correia & Santinha, Lda. es una sociedad con sede en E. N. 125, Vale de Deus, municipio de Lagoa, inscrita en el Registro Mercantil bajo el número de persona colectiva 501 585 583.
3. Servicios cubiertos por la entrada de acceso al Parque Slide & Splash
El Parque Slide & Splash es un parque acuático con un aforo máximo indicado en su respectiva entrada, que comprende varias atracciones de ocio acuático al aire libre, zonas de césped, restaurantes, heladería, tienda de artículos de conveniencia y recuerdos regionales de Slide & Splash, según se identifican en el Mapa del Parque. La compra de entrada(s) a Correia & Santinha, Lda. otorga únicamente el derecho de acceso al recinto de Slide & Splash y a las diversas atracciones acuáticas que se encuentren disponibles en la fecha indicada en la entrada y durante el horario de funcionamiento, con las limitaciones o condicionantes identificados en el Mapa del Parque, anunciados por la empresa o resultantes de la entrada, de acuerdo con las Normas y Reglamento del Parque y las demás reglas previstas en estas Condiciones Generales. Cada atracción tiene características específicas, estando el acceso sujeto a requisitos, reglas y restricciones identificados en el Mapa del Parque y en el acceso de cada atracción. Correia & Santinha, Lda. toma las medidas razonables para que todas las atracciones estén disponibles en las fechas y horarios anunciados. No obstante, no garantiza que todas las atracciones estén en funcionamiento normal y completo en la fecha de la entrada, ni que el Usuario pueda disfrutar de todas ellas, cuyo acceso se concederá siempre por orden de llegada.
4. Productos y servicios no cubiertos por la entrada
Cualquier otro producto o servicio ofrecido dentro del recinto, tales como servicios de restauración, artículos de la tienda, servicio de taquillas (consignas), servicios de Fish Spa, masajes, tatuajes, alquiler de cabañas, sombrillas y hamacas, así como servicios de transporte, no están cubiertos por la entrada de acceso. Todos estos productos y/o servicios deberán ser adquiridos por el Usuario por separado. Los servicios de tatuajes, Fish Spa y masajes son ofrecidos por empresas independientes de Correia & Santinha, Lda.
5. Servicio Fotográfico
Se realizarán, en algunas atracciones, capturas fotográficas y/o de vídeo de los Usuarios, destinadas exclusivamente a la venta a los mismos. Las atracciones equipadas estarán debidamente señalizadas con un icono identificativo. El uso de estas atracciones por parte de los Usuarios supondrá su consentimiento al servicio de captura de imagen, salvo que el Usuario indique expresamente lo contrario al operador a la entrada de la atracción. Las imágenes serán destruidas en un plazo máximo de 30 días tras su captura. El servicio es prestado por una entidad externa, YOURBARREL S.L., como encargado del tratamiento de datos.
6. Fechas y horarios de funcionamiento
Las fechas y horarios se anuncian en el sitio web, redes sociales y puntos de venta. Están sujetos a cambios, que serán debidamente anunciados por los mismos medios.
7. Riesgo de cierre del Parque y de atracciones
Correia & Santinha podrá, por motivos de fuerza mayor, operativos, climáticos, de seguridad, salud o legales, cerrar el parque o suspender el acceso a cualquier atracción sin previo aviso. Esto constituye un riesgo propio del contrato y no dará lugar a ningún descuento o reembolso del precio de la entrada.
8. Adquisición de entradas en puntos de venta físicos
Correia & Santinha, Lda. ofrece entradas en las taquillas de la entrada del parque y en otros puntos de venta identificados. Los tipos de entradas, precios y estas Condiciones Generales estarán disponibles antes de finalizar la compra.
9. Adquisición de entradas a través de la Taquilla Electrónica
Correia & Santinha vende entradas y servicios de taquillas (L y XL) a través de su taquilla online. También podrá vender otros servicios como alquiler de cabañas, transporte, Photopass y «Entrada de Segundo Día».
9.1. Proceso de celebración del contrato El Usuario debe seleccionar el botón “Comprar” en https://slidesplash.com/. Tras elegir la fecha y el tipo de entrada, deberá completar un formulario con datos de reserva y facturación. Los medios de pago disponibles son: tarjeta VISA o MASTERCARD, Multibanco, MB Way y GooglePay (gestionados por MEO Wallet). El contrato se considera celebrado con la confirmación y el pago.
9.2. Procesamiento del Pago El importe será adeudado por Correia & Santinha, Lda. tan pronto como se reciba la confirmación del pedido.
9.3. Entrega de las entradas Las entradas se envían al correo electrónico del Usuario inmediatamente tras la confirmación. El impago conlleva la resolución inmediata del contrato y la cancelación de las entradas emitidas.
10. Cambios de Precio y Promociones
Los precios pueden ser modificados unilateralmente, pero no afectarán a los pedidos ya confirmados. Salvo que se indique lo contrario, los descuentos promocionales en entradas no se aplican a servicios adicionales (taquillas, transporte, etc.).
11. Ausencia de Derecho de Desistimiento
En cumplimiento de la ley (Decreto-Ley n.º 24/2014), el Usuario no puede desistir libremente del contrato de entradas o servicios comprados online, ya que se trata de actividades de ocio con una fecha de ejecución específica.
12. Cancelación, Reembolso y Cambio de Fecha
Como regla general, las entradas no se cancelarán ni reembolsarán, ni se podrá cambiar la fecha tras las 15:00h del segundo día natural anterior a la fecha original. Los servicios de taquillas, cabañas, transporte y Entradas de Segundo Día no son cancelables ni reembolsables.
12.1. Cambio de fecha Sujeto al aforo máximo. En cambios de temporada baja a alta, se deberá pagar la diferencia en la recepción del parque. En cambios de temporada alta a baja, la diferencia no es reembolsable. Contacto para cambios: reservas@slidesplash.com o +351 282 340 800.
12.2. Cancelación y Reembolso Las solicitudes deben enviarse a info@slidesplash.com. El importe a reembolsar será el precio pagado menos una tasa de reserva del 10%. El reembolso se realizará en un máximo de 14 días a través del mismo medio de pago.
13. Respeto a las Normas del Parque
El incumplimiento de las normas puede suponer la retirada del derecho de acceso sin compensación. La empresa no se responsabiliza de daños derivados del incumplimiento del reglamento interno.
14. Uso de la Imagen del Usuario
Pueden realizarse reportajes de prensa en el recinto. Correia & Santinha, Lda. podrá captar imágenes para contenido promocional en internet y redes sociales sin previo aviso.
15. Revisión de las Condiciones
Correia & Santinha, Lda. podrá revisar estas condiciones sin previo aviso. La versión vigente en el momento de la compra será la que rija el contrato.
16. Integridad
La Política de Privacidad y los Términos de Uso del sitio web forman parte integrante de estas Condiciones Generales.
17. Divisibilidad
Si alguna cláusula se declara inválida, dicha invalidez afectará solo a esa disposición, manteniéndose vigentes el resto de las partes.
18. Idioma
Estas condiciones se presentan en portugués, inglés, francés y español. En caso de divergencia, prevalecerá la versión en portugués.
19. Ley y Fuero
Se aplica la Ley Portuguesa. En caso de litigio, será competente el foro de la comarca de Portimão. El Usuario puede recurrir a la Resolución Alternativa de Litigios (RAL): CIMAAL – Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve Avª. 5 de Outubro, nº. 55, R/C Dtº. 8000-075 Faro, Portugal Email: info@consumoalgarve.pt | Web: https://www.consumidoronline.pt
Última actualización: abril 2026
